【ラルク】ラルク30周年ライブ「座席レイアウト」予告なく変更、批判の声…法的に問題ない?

1 : 2022/05/21(土) 06:25:38.71 ID:CAP_USER9

弁護士ドットコムニュース5月20日 18時41分
https://www.bengo4.com/c_18/n_14497/

ロックバンド「L'Arc-en-Ciel」結成30周年の記念ライブ「30th L'Anniversary LIVE」が5月21日・22日に東京ドームで開催されるが、会場の座席レイアウト変更をめぐり、SNSなどで話題となっている。

記念ライブの公式ホームページによると、座席は全席指定で、ステージに近い座席順に「W会員シート(2万2000円)」「SS席(2万2000円)」「S席(1万6500円)」「A席(1万1000円)」が設けられている。変更前の座席レイアウトでは、「W会員シート」と「SS席」はアリーナ席(野球のグラウンド部分)、「S席」は1階スタンド席、「A席」はバルコニー席と2階スタンド席となっていた。

ところが、変更後の座席レイアウトでは、「W会員シート」こそ変更なかったものの、「SS席」はアリーナ席のほかに1階スタンド席の一部を追加、「S席」は1階スタンド席のほかにバルコニー席全席と2階スタンド席の一部を追加、「A席」はバルコニー席がなくなり2階スタンド席のみとなった。

たとえば、1階スタンド席に座れると思って「S席」のチケットを購入したのに、もし2階スタンド席を割り当てられたら「話が違う」と思う人もいるかもしれない。

SNS上でも、今回の変更について、「ありえないよ」「アリーナがスタンドになったらそりゃ怒るよ」など否定的な意見が多くあがっている。

ホームページ上の座席レイアウト表には、「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きが変更前から記載されているが、今回のような座席レイアウトの変更は問題ないのだろうか。芸能・エンターテインメント分野にくわしい河西邦剛弁護士に聞いた。

●「返金などの対応が必要では」
「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きがあったとはいえ、今回のような座席レイアウトの変更は法的には問題ないのでしょうか。

法律的な問題が生じうると考えます。ポイントは、座席ランクごとに異なる価格設定をしていることと、座席レイアウト図の大きさです。

ファン側はレイアウト図を見た後に、これに基づいて、たとえば「SS席」として案内された範囲内のチケットを購入する意思で申し込みをしている可能性が十分にあります。そうすると、法律的には当選後のチケット代金の支払いにより、SS席ゾーンのチケット購入契約が確定しているといえます。

したがって、事前のレイアウト図でSS席と表記のあった範囲外の席を割り当てれば契約違反になる可能性があり、応募者からの契約解除つまり返金請求がなされた場合には応じざるを得なくなる可能性は十分にあります。

「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きが変更前から記載されているようですが、写真イメージとして大きくレイアウト図が表示され、たしかに文字で表記はされているものの、レイアウト図に比較し極めて小さい文字で記載されています。

ファン側としてはレイアウト図を見てどこに申し込むか判断することは容易に想定できます。消費者契約法も事業者による一定の行為により消費者が誤認した場合の取消権を定めています。今回は事業者側の「断定的判断」とまでは言えず、消費者契約法が直接的には当てはまらないとしても、異なる価格設定がなされている以上、主催者側が無制限に座席変更する選択権が与えられているとは法的には考えにくいです。

たとえば、主催者側が「アリーナより段差があるスタンドの方がむしろ見やすいから問題ない」と反論した場合にはどうでしょうか。事前のレイアウト図があり、それに応じてファン側は支払いをしているのですから、法的にはそのような反論は認められにくいでしょう。

たとえば、逆に「私は身長が低いからあえて段差ありのスタンド席を申し込んだ」という人に、フラットアリーナ席が割り当てられたら納得できないでしょう。今回のような座席変更はよくあることなのでしょうか。また、主催者側は、今回のような変更をおこなう場合、どう対応すべきなのでしょうか。

このような座席変更はほとんど聞いたことがありません。主催者側としては、変更後の座席図が確定した時点でウェブサイトで告知し、返金を求めるファンには返金し、変更に応じるファンには差額を返金するなどの対応をするべきではないでしょうか。

●主催者側のコメント
ライブを主催するSOGO TOKYOは、弁護士ドットコムニュースの取材に対し、「取材は受けていない」と回答した。

変更前、変更後
https://storage.bengo4.com/news/images/15661_2_1.jpg?1653056133

2 : 2022/05/21(土) 06:27:23.10 ID:hvSpJ3Fk0
>>2のチンコは156ミリ
3 : 2022/05/21(土) 06:28:17.36 ID:GuIH0Lex0
これはチケットが思ったより売れなかったから?それとも思ったより売れたから変更したのか?
39 : 2022/05/21(土) 06:58:14.63 ID:WCCVxqlQ0
>>3
転売屋対策とラルクはすぐレイアウト変更するので有名
ファンからは不満しか出てない
4 : 2022/05/21(土) 06:29:25.50 ID:wVLUXCWZ0
むしろSS席を定数以上に売ってしまったとか?
5 : 2022/05/21(土) 06:30:42.83 ID:DJnGIjfy0
炎上トマラルク
6 : 2022/05/21(土) 06:34:08.33 ID:Vd4nyzVD0
かっこ悪い
7 : 2022/05/21(土) 06:34:52.57 ID:r7mrjxda0
いくつかライブ行ったけどアリーナの後方ほとんど見えないよな
8 : 2022/05/21(土) 06:35:46.74 ID:6KQ5Y3UI0
今のファンなんて新規ほぼいなくて10年以上の人ばかりじゃないの
それにこの仕打ちはまずいだろ
9 : 2022/05/21(土) 06:35:57.30 ID:mj/fOxCy0
SS席はまだマシだけど、S席を買ったヤツが一番ソンしてるやんかw

S席を買ったのに、2Fスタンド(元A席)に回されたら悲惨じゃん。
これって詐欺でしょ。

10 : 2022/05/21(土) 06:36:05.49 ID:rg1FoE9x0
詐欺じゃん
11 : 2022/05/21(土) 06:36:12.29 ID:vBxOthkk0
チケットって今こんな高いの?
5000円くらいじゃないんだ
12 : 2022/05/21(土) 06:37:23.70 ID:r7mrjxda0
最低1万ぐらいじゃね?
アリーナ席は高いが前方と後方で天国と地獄
13 : 2022/05/21(土) 06:37:45.54 ID:fgBxzAxK0
チケ代高ぇ
14 : 2022/05/21(土) 06:38:01.75 ID:7ndd82+00
欲張ってるな
15 : 2022/05/21(土) 06:38:57.73 ID:c5IO5vvT0
東方神起も何年前同じことしてた
マイナーだからこうして取り上げられることなく終わったけど、韓流なら日常
31 : 2022/05/21(土) 06:51:49.46 ID:iWTh3jCF0
>>15
プレミアム席三万円くらいだったっけ?
私はめっちゃ間近で見れたよ
16 : 2022/05/21(土) 06:39:43.52 ID:GNDMZ4SZ0
こうまでしてまんまと騙されても
しょーがないじゃん!とか言って逆ギレするのがキチゲェ信者ラルオタw
17 : 2022/05/21(土) 06:40:42.56 ID:jclryt310
これが大丈夫なら俺も今後は見積りの数字はイメージですて書くわ
18 : 2022/05/21(土) 06:41:41.54 ID:BEIXJ2WY0
最後部でも1万越えかよ
19 : 2022/05/21(土) 06:42:41.50 ID:tUdxZlFj0
22,000円払って2階スタンドは辛いな
20 : 2022/05/21(土) 06:43:01.25 ID:nJYTN+OF0
レイアウト変更するならチケット代も安く変更しないとな
21 : 2022/05/21(土) 06:43:25.58 ID:CyfVAUL10
こんな値段設定になるなら無理にドームでやらない方がファンのためだと思うけどなぁ
少ないファンからがめつく取るのが今のやり方なのか
22 : 2022/05/21(土) 06:44:14.08 ID:UOJ4RvmO0
アリーナの後方だとhydeが見えないじゃん
スタンドにして双眼鏡で見た方がいいよ
23 : 2022/05/21(土) 06:44:19.03 ID:uAdujuaZ0
身長だけでなく席まで詐欺するのか
24 : 2022/05/21(土) 06:45:43.27 ID:7v+yyevR0
騒がれたから露になっただけで常態化してたんやろなぁ
25 : 2022/05/21(土) 06:45:43.57 ID:0MX4F5RO0
いつからコンサートってこんな馬鹿高くなったのだろう
26 : 2022/05/21(土) 06:46:31.58 ID:8QvvTunv0
W会員ってまさか会費倍取ってんのか?
胡散臭え
27 : 2022/05/21(土) 06:47:13.62 ID:Eing2t5H0
ラルクはなぁ…
すっかりお金に汚いイメージになってしまった…
28 : 2022/05/21(土) 06:49:41.79 ID:qd3bx5zI0
これは詐欺やな
29 : 2022/05/21(土) 06:49:53.08 ID:f7MKolU80
こんな額払って見聞きするもんじゃない
30 : 2022/05/21(土) 06:51:35.65 ID:DJnGIjfy0
小さいやつらだなあ
32 : 2022/05/21(土) 06:52:09.88 ID:nBNFr5sV0
いくら記載があったとしても、これが問題にならないと思う主催者ってアホなのか
33 : 2022/05/21(土) 06:53:15.71 ID:COm1ohxm0
同じ30周年のミスチルスタジアムツアーは9500円見切れ8500円の全席統一価格
ラルクさんwww
34 : 2022/05/21(土) 06:55:13.44 ID:9wIbh5+k0
八郎くんは下手
35 : 2022/05/21(土) 06:56:12.63 ID:COm1ohxm0
>>1
SOGO TOKYOって新興の会社?
取材も受け付けないって確信犯じゃん
36 : 2022/05/21(土) 06:57:20.05 ID:h0s+cLC20
主催者のコメント
「L'Arc~en~CielリーダーでVocalのhyde ハイドは
1964年1月29日生 既に57歳であり 更に身長は縮んで現在は127㎝しかない」
「どこの席でも大した違いはない」「文句があるならチケット購入しなければいい」
37 : 2022/05/21(土) 06:57:47.98 ID:h+whEtc60
W会員はオフィシャルとデジタル、両方のファンクラブに入ってて
デジタルの会費を一年分一度に払う人に限られるようだけど
他のアーチストもそんな感じのシステムを採用してるの?
38 : 2022/05/21(土) 06:57:58.31 ID:j5CJwFwU0
SSは逆に得してる
スタンド最前は見やすい
40 : 2022/05/21(土) 06:58:47.77 ID:vfw1LheB0
S席の人たち可哀相だな

コメント

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