劇団四季がカスハラに警告、入場禁止や法的措置辞さず…舞台俳優を苦しめる「育ててやってる」ファン心理

熱心なファンに支えられる舞台やミュージカルの世界。一方で、俳優や劇場スタッフが、つきまといや過剰な要求、SNSでの誹謗中傷など、深刻なカスタマーハラスメント（カスハラ）に苦しむケースも少なくない。

そうした中、「リトル・マーメイド」や「ライオン・キング」などで知られる劇団四季は6月、「安全なご観劇環境の維持とカスタマーハラスメントに関する方針」を公表した。

方針では「一部の方による言動により、正常な業務運営が妨げられ、従業員の安全な労働環境が脅かされるケースが発生しております」として、つきまといや名指しでの不当な要求、SNSでの誹謗中傷などを挙げた。

悪質な場合は、チケットの販売拒否や劇場への入場禁止、警察や弁護士と連携した法的措置も辞さないとしている。

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●「育ててやっている」エンタメ業界を苦しめるカスハラ
エンターテインメント・演劇業界は、観客との心理的な距離が近いことから、ファンの熱意が過度な要求へと変わり、深刻なカスハラに発展することがあります。

中には「自分が育ててやっている」という過剰な支配意識を抱くファンも少なくなく、舞台俳優への過度な干渉につながっています。

舞台俳優に対しては、不適切な接触やつきまといだけでなく、SNSでの監視や誹謗中傷がおこなわれることも問題です。

また、劇場スタッフや窓口担当者に対しても、規約を無視した特別扱いの要求や長時間にわたる暴言などが向けられることもあります。

●「ファンに嫌われたら…」フリーランスならではの苦しみ
劇団にもよりますが、舞台俳優がフリーランスとして活動している場合、組織の従業員のように十分な保護を受けられないケースがあります。

「ファンに嫌われたら集客が減り、劇団内での立場が悪くなる」。そんな不安からカスハラを我慢し、精神疾患を発症したり、引退へ追い込まれたりすることもあります。

弁護士ドットコムニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/a82619d2a6096568f5ef75abebf791221581b2c9